Questions fréquentes

Acheter une œuvre directement auprès de l’artiste, c’est faire le choix de l’authenticité. Toutes les œuvres présentées sur ce site sont créées dans mon atelier. Les œuvres originales sont des pièces uniques, et les tirages d’art sont réalisés en édition limitée, numérotés et signés. L’achat se fait dans un cadre sécurisé, avec une expédition soignée et un contact direct avec l’artiste si besoin.

Qu'est-ce qu'un tirage d'art ? Un tirage d'art est une reproduction Fine Art d'une œuvre originale, réalisée avec un procédé jet d'encre pigmentaire sur papier Hahnemühle William Turner 310g. Chaque tirage est signé et numéroté par l'artiste, édité en série limitée à 30 exemplaires, et livré avec un certificat d'authenticité.

Quelle est la différence entre un tirage d'art et une affiche ? Un tirage d'art est une œuvre à part entière, imprimé sur papier Fine Art haut de gamme, signé et numéroté par l'artiste, et livré avec un certificat d'authenticité. Une affiche est une reproduction commerciale sans valeur artistique particulière.

Les tirages sont-ils disponibles avec ou sans marge blanche ? Oui, chaque tirage est proposé avec ou sans marge blanche.

Les œuvres originales sont-elles uniques ? Oui, chaque œuvre originale est unique, réalisée entièrement à la main en techniques mixtes, acrylique, collage et fils cousus sur toile ou sur papier.

Comment savoir si une œuvre originale est encore disponible ? Les œuvres disponibles sont présentées dans la boutique en ligne. Pour connaître les œuvres disponibles hors catalogue, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

Proposez-vous des commandes personnalisées ? Oui, je réalise des commandes personnalisées sur demande. Chaque projet est discuté ensemble pour définir le format, le sujet et les délais. Contactez-moi pour en discuter.

Dans quels pays expédiez-vous ? J'expédie dans toute la France métropolitaine avec les frais de port offerts. Pour toute autre destination, contactez-moi pour un devis personnalisé.

Quel transporteur utilisez-vous ? Les œuvres sont expédiées via Colissimo avec numéro de suivi. Vous serez informé(e) de l'avancement de votre commande au fur et à mesure.

Quel est le délai de livraison ? Pour les tirages d'art, comptez entre 10 et 18 jours en fonction du délai de fabrication du laboratoire. Pour les œuvres originales, le délai est communiqué lors de la commande.

Comment les œuvres sont-elles emballées ? Chaque œuvre est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Les paiements sont gérés de manière sécurisée directement sur le site via la plateforme Jimdo.

Le paiement est-il sécurisé ? Oui, tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Jimdo.

Puis-je retourner une œuvre originale ? Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer mon droit de rétractation ? Contactez-moi via le formulaire de contact dans ce délai de 14 jours. L'œuvre devra être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Puis-je retourner un tirage d'art ? Les tirages d'art étant fabriqués uniquement à la demande par un laboratoire spécialisé, ils sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour toute question à ce sujet, n'hésitez pas à me contacter.

Les œuvres sur commande personnalisée sont-elles remboursables ? Les œuvres réalisées sur commande personnalisée sont exclues du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Où puis-je voir vos œuvres en réel ? J'expose régulièrement en Occitanie et en France. Les expositions à venir sont annoncées sur mon site, mes réseaux sociaux et en avant-première dans mon infolettre mensuelle:  Les Causettes à l'ARTelier.

Puis-je visiter votre atelier ? Les visites d'atelier sont possibles selon les disponibilités. N'hésitez pas à me contacter pour en faire la demande.

Comment être informé(e) de vos prochaines expositions ? Le meilleur moyen est de rejoindre Les Causettes à l'ARTelier, mon infolettre mensuelle, vous y découvrirez les expositions à venir et les actualités de l'atelier en avant-première.